O Programa de Pontos Dotz é de responsabilidade exclusiva da Dotz S.A, inscrita no CNPJ sob o nº 10.221.279/0001-97 (“Dotz”). As vendas realizadas pelo Hotsite são de responsabilidade da Via Varejo S/A, inscrita no CNPJ sob o nº   CNPJ: 33.041.260/0652-90 (“Extra”). É necessário que o participante realize uma confirmação clicando em ‘’Acumular Pontos’’ no carrinho de compras para garantir a contabilização dos Dotz.

A realização de compra no Ganhe Online ou usando o Lembrador. implica total e irrestrita aceitação pelo cliente de todos os termos do presente Regulamento, bem como do regulamento do Programa de Pontos Dotz, sem qualquer ressalva. Ambos os regulamentos devem ser lidos antes da realização da compra, que só deverá ser concluída se o cliente concordar com ambos os regulamentos.

Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que possuem cadastro prévio no Programa de Pontos Dotz (“Programa”), ou que venham a realizar o cadastro no Programa em até 10 (dez) dias da data de aprovação do pagamento do produto adquirido na página do Extra aqui no Ganhe Online. O cadastro no Programa depende da aceitação prévia do regulamento, disponível em www.Dotz.com.br/regulamento e é restrito aos participantes que cumpram as condições definidas no referido regulamento.

Terão direito ao acúmulo de Dotz nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente:

(i) Adquirirem produtos vendidos e entregues pelo Extra no Ganhe Online;

(ii) Sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos produtos no Ganhe Online e

(iii)  Efetuem o pagamento por meio de cartão de crédito ou PIX para adquirir o Acúmulo Especial (mesmo que haja disponibilidade de outras formas de pagamento ofertadas no site).

Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de Dotz será enviada à Dotz pelo Extra, no montante do valor dos produtos adquiridos no Hotsite, excluídos os valores referentes a:

(i) Embalagens para presente;

(ii) Frete;

(iii) Pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra e

(iv) Pedidos realizados por pessoa jurídica. O Extra não realiza a venda no seu site para CNPJ.

Validade dos Dotz: Os Dotz da venda de produtos por meio do Ganhe Online terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Dotz do Participante.

Prazo para os Dotz caírem na Conta Dotz: Os Dotz serão contabilizados em até 60 dias corridos contados do recebimento ou retirada na loja física, pelo Participante, do produto adquirido no Ganhe Online, desde que o número do CPF informado seja válido e esteja devidamente cadastrado no Programa. O Extra e a Dotz não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo Participante, do número de CPF.

Pagamento e Acúmulo de Dotz: Se o Participante realizar o pagamento de seu pedido por meio de: Cupom de Desconto, Vale-Compra e Gift Card, o respectivo valor não será considerado para efeito de acúmulo de Dotz. Exemplo: Valor do Produto: R$100,00; Cupom de Desconto de 10%; Valor Final do Produto: R$90,00. O acúmulo dos Pontos Dotz será sobre o valor efetivo do pagamento, ou seja, sobre o valor de R$ 90,00. Outro Exemplo: compra realizada com pagamento de 100% do preço por meio de Vale-Compra – não haverá acúmulo de pontos.

Os Participantes que cumprirem as condições deste regulamento acumularão 3 Dotz a cada R$1 em compras no Ganhe Online, podendo ser alterado pela Dotz e pelo Extra a qualquer tempo (“Acúmulo Padrão”). Além disso, a Dotz e o Extra poderão ofertar condições especiais de acúmulo de Dotz de forma temporária e de acordo com mecânica e regras a serem definidas e informadas aos participantes pelo Ganhe Online (“Acúmulo Especial”).

Em uma compra, o Participante somente pode acumular Dotz pela modalidade de Acúmulo Padrão ou pela modalidade de Acúmulo Especial, a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Dotz  nas duas modalidades.

Em campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de o Participante ser assinante do Clube Dotz, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Dotz antes de adquirirem os serviços no Ganhe Online no período da promoção e (ii) permanecerem com sua assinatura ativa até a contabilização dos Dotz.

Compras realizadas de Lojistas Marketplace, somente terão o Acúmulo de 3 pontos a cada 1 real em compras, independentemente de haver uma ação com “Acúmulo Especial” ofertada.

Não serão creditados Dotz para:

(i) Pedidos não aprovados ou cancelados;

(ii) Produtos devolvidos pelo Participante (trocas e devoluções devem seguir a política constante do Ganhe Online);

(iii) Caso de suspeita de fraude;

(iv) Em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa ou

(v) Compras não realizadas no Hotsite.

O acúmulo de Dotz não é cumulativo com promoções, bonificações ou descontos.

Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Dotz. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio da página do Extra no Ganhe Online.

As vendas realizadas pelo Ganhe Online são de responsabilidade da Extra. A Dotz não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo Hotsite. A Dotz não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas no Hotsite ou pelo Participante.

A Dotz é a única responsável pelo Programa e, consequentemente, por todas as questões que envolvem crédito, acúmulo, registro e resgate de Dotz. O Extra não terá qualquer responsabilidade sobre as questões acima citadas ou pelo funcionamento do Programa.

O Participante autoriza que o Extra compartilhe com a Dotz os seus dados de compra no Ganhe Online. Com relação aos dados cadastrados no Ganhe Online, o participante deverá consultar a Política de Privacidade no próprio site.

O acúmulo de pontos nas compras efetuadas pelo Ganhe Online poderá ser suspenso a qualquer momento, a critério do Extra.

Dotz ganhos no Extra podem levar até 60 dias após a entrega do produto para o crédito. Fique de olho na sua conta, e, caso os Dotz não caiam, entre em contato com a Central de Atendimento. Ligue para 4007 1339 (principais capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 601 1339 (para as demais localidades). Informe o código do produto, se for solicitado. Horário de atendimento: Segunda à sexta, das 8h às 20h. Sábado e domingo, das 9h às 15h.

Troque os Dotz que você ganhou nas compras online em nossas lojas parceiras por cashback. Para realizar a troca, baixe o app da Dotz e crie sua conta. Quer saber mais? Acesse a página Cashback

Os preços anunciados são informativos e estão sujeitos a variações. Havendo divergência de valor ou de informação sobre o produto entre o site da Dotz e o site da loja parceira, o preço praticado será o do parceiro.

Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros divulgados e atualizar ou cancelar as promoções vigentes, sem aviso prévio, sendo respeitados os termos acordados até a data da alteração.

Ao acessar o site da loja parceira online pelo nosso site, verifique se já existem produtos no carrinho de compra no Extra online, por exemplo. Caso existam, eles devem ser removidos para que os Dotz sejam contabilizados.

Os Dotz estarão na sua conta em até 60 dias após a entrega do produto. Para parceiros da categoria "Viagem e Turismo", o prazo é de 90 dias após a confirmação do check-out.

Em algumas das lojas parceiras online, você precisa confirmar os ganhos Dotz clicando em "Acumular Dotz" no carrinho de compras para garantir os Dotz.

Os preços anunciados são informativos e estão sujeitos a variações. Havendo divergência de valor ou de informação sobre o produto entre o site da Dotz e o site da loja parceira, o preço praticado será o do parceiro.

Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros divulgados e atualizar ou cancelar as promoções vigentes, sem aviso prévio, sendo respeitados os termos acordados até a data da alteração.

Ao acessar o site da loja parceira online pelo nosso site, verifique se já existem produtos no carrinho de compra no Extra, por exemplo. Caso existam, eles devem ser removidos para que os Dotz sejam contabilizados.

Os Dotz estarão na sua conta em até 45 dias após a entrega da compra. Para parceiros da categoria "Viagem e Turismo", o prazo é de 45 dias após a confirmação do checkout.

Em algumas das lojas parceiras online, você precisa confirmar os ganhos Dotz clicando em "Acumular Dotz" no carrinho de compras para garantir os Dotz.