Para garantir seus Dotz no DeÔnibus, você deve acessar a loja através do Ganhe Online ou usando o Lembrador. Os Dotz serão dados somente para compras online. Ou seja, essa parceria não se aplica a compras em lojas físicas.

O ganho de Dotz se aplica a compras realizadas através do site Ganhe Online, aplicativo da Conta Dotz ou diretamente nos sites parceiros somente utilizando o Lembrador Dotz. Dicas: Antes de iniciar as compras e ou ativar o  Lembrador, verifique se já existem produtos no carrinho de compra no DeÔnibus online, por exemplo. Caso existam, eles devem ser removidos para que os Dotz sejam contabilizados.

Não utilize comparadores de preço, pois o lembrador pode não identificar sua compra e, assim, não contabilizar seus Dotz. Os Dotz não acumulam com outros canais, como: Buscadores e Comparadores.

O ganho de Dotz não é cumulativo com cupons de descontos, VIP cards, e-mails promocionais das lojas, outros programas de fidelidade e cashback.

Vale presentes não dão direito aos Dotz.

Os Dotz são calculados com base no valor do produto. Não incluímos o frete, juros e embalagem para presente nesse cálculo.

A previsão de Dotz a receber demora até 15 dias para aparecer na conta do cliente. O recebimento do Dotz à receber não garante o crédito de Dotz da compra. 

Os Dotz estarão na sua conta em até 60 dias após a entrega do produto

Em caso de cancelamento do pedido, os Dotz são estornados da conta do cliente.

Os Dotz ganhos no DeÔnibus podem levar até 60 dias após a entrega do produto para o crédito. Fique de olho na sua conta, e, caso os Dotz não caiam, entre em contato com a Central de Atendimento. Ligue para 4007 1339 (principais capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 601 1339 (para as demais localidades). Informe o código do produto, se for solicitado. Horário de atendimento: Segunda à sexta, das 8h às 20h. Sábado e domingo, das 9h às 15h.

Os Dotz recebidos nas compras online dos Parceiros do Programa Dotz podem ser trocados por dinheiro (cashback) no APP da Conta Dotz. Para realizar a troca os clientes devem possuir a Conta Digital Dotz. Para mais informações acesse o menu ”Cashback” clicando aqui

Os preços anunciados são informativos e estão sujeitos a variações. Havendo divergência de valor ou de informação sobre o produto entre o site da Dotz e o site da loja parceira, o preço praticado será o do parceiro.

Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros divulgados e atualizar ou cancelar as promoções vigentes, sem aviso prévio, sendo respeitados os termos acordados até a data da alteração.

Ao acessar o site da loja parceira online pelo nosso site, verifique se já existem produtos no carrinho de compra no DeÔnibus online, por exemplo. Caso existam, eles devem ser removidos para que os Dotz sejam contabilizados.

Os Dotz estarão na sua conta em até 60 dias após a entrega da compra. Para parceiros da categoria "Viagem e Turismo", o prazo é de 90 dias após a confirmação do check-out.

Em algumas das lojas parceiras online, você precisa confirmar os ganhos Dotz clicando em "Acumular Dotz" no carrinho de compras para garantir os Dotz.

COMO GARANTIR Para ganhar seus Dotz, escolha a loja parceira online no nosso site Ganhe Online, antes da compra. Depois, ative o CPF que foi cadastrado na Conta Dotz. Ainda não tem uma conta? Clique aqui!

Em algumas lojas parceiras, é necessário que o participante realize uma confirmação, clicando em “Acumular Pontos’’ no carrinho de compras. Isso garante que os Dotz sejam contabilizados no sistema da loja online em que comprou. Atenção antes de finalizar a compra.

Para lembrar de ganhar os Dotz em suas compras, indicamos adicionar o Lembrador Dotz no seu navegador favorito. Ele vai te lembrar de ganhar Dotz mesmo se você não acessar a loja virtual favorita por aqui no nosso site. O Lembrador avisa quando você está no site do DeÔnibus, por exemplo. Assim que o lembrete aparecer, ative seu CPF direto no Lembrador. É rápido e seguro!

Dicas importantes: antes de iniciar o processo de compras em nossas lojas parceiras e ativar o Lembrador Dotz, certifique-se de que seu carrinho de compras está vazio. Desta forma os seus Dotz serão incluídos no final da compra.

Não utilize comparadores de preço. Compre direto no site oficial, pois o Lembrador Dotz pode não identificar sua compra, e isso influencia na contabilização dos Dotz que você receberá.