O presente Regulamento se refere às regras aplicáveis ao acúmulo de pontos do Programa de Pontos Dotz (www.dotz.com.br) nas compras realizadas no hotsite https://www.pontofrio.com.br/b2b/dotz.aspx?utm_source=b2b_dotz&utm_medium=dotz&utm_campaign=dotz_acumulo (“Hotsite”). O Programa de Pontos Dotz é de responsabilidade exclusiva da Dotz S.A, inscrita no CNPJ sob o nº 10.221.279/0001-97 (“Dotz”). As vendas realizadas pelo Hotsite são de responsabilidade da Via Varejo S/A, inscrita no CNPJ sob o nº   CNPJ: 33.041.260/0652-90 (“Pontofrio”). É necessário que o participante realize um opt-in clicando em ‘’Acumular Pontos’’ no carrinho de compras para garantir o acumulo de Dotz.

A realização de compra no Hotsite implica total e irrestrita aceitação pelo cliente de todos os termos do presente Regulamento, bem como do regulamento do Programa de Pontos Dotz (disponível em: https://ganheonline.dotz.com.br/parceiros/ganhe-dotz-ponto-frio/), sem qualquer ressalva. Ambos os regulamentos devem ser lidos antes da realização da compra, que só deverá ser concluída se o cliente concordar com ambos os regulamentos.

1 Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que possuem cadastro prévio no Programa de Pontos Dotz (“Programa”), ou que venham a realizar o cadastro no Programa em até 10 (dez) dias da data de aprovação do pagamento do produto adquirido no Hotsite.  O cadastro no Programa depende da aceitação prévia do regulamento, disponível em www.Dotz.com.br/regulamento e é restrito aos participantes que cumpram as condições definidas no referido regulamento.

2.Terão direito ao acúmulo de Pontos Dotz nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente:

(i) Adquirirem produtos vendidos e entregues pelo Pontofrio no Hotsite;

(ii) Sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos produtos no Hotsite e

(iii)  Efetuem o pagamento por meio de cartão de crédito ou PIX para adquirir o Acúmulo Especial (mesmo que haja disponibilidade de outras formas de pagamento ofertadas no site).

3 Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Dotz pelo Pontofrio, no montante do valor dos produtos adquiridos no Hotsite, excluídos os valores referentes a:

(i) Embalagens para presente;

(ii) Frete;

(iii) Pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra e

(iv) Pedidos realizados por pessoa jurídica. O Pontofrio não realiza a venda no seu site para CNPJ.

4 Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos da venda de produtos por meio do Hotsite terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Dotz do Participante.

5 Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Dotz serão creditados em até 60 (sessenta) dias corridos contados do recebimento ou retirada na loja física, pelo Participante, do produto adquirido no Hotsite, desde que o número do CPF informado seja válido e esteja devidamente cadastrado no Programa. O Pontofrio e a Dotz não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo Participante, do número de CPF.

6 Pagamento e Acúmulo de Ponto: Se o Participante realizar o pagamento de seu pedido por meio de: Cupom de Desconto, Vale-Compra e Gift Card, o respectivo valor não será considerado para efeito de acúmulo de Pontos Dotz. Exemplo: Valor do Produto: R$100,00; Cupom de Desconto de 10%; Valor Final do Produto: R$90,00. O acúmulo dos Pontos Dotz será sobre o valor efetivo do pagamento em pecúnia, ou seja, sobre o valor de R$ 90,00. Outro Exemplo: compra realizada com pagamento de 100% do preço por meio de Vale-Compra – não haverá acúmulo de pontos.

7 Montante de acúmulo: Os Participantes que cumprirem as condições deste regulamento acumularão 3 (três) Pontos Dotz a cada R$1 (um real) em compras no Hotsite, podendo ser alterado pela Dotz e pelo Pontofrio a qualquer tempo (“Acúmulo Padrão”). Além disso, a Dotz e o Pontofrio poderão ofertar condições especiais de acúmulo de pontos de forma temporária e de acordo com mecânica e regras a serem definidas e informadas aos participantes pelo Hotsite (“Acúmulo Especial”).

7.1.  Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos pela modalidade de Acúmulo Padrão ou pela modalidade de Acúmulo Especial, a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.

7.2.  Em campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de o Participante ser assinante do Clube Dotz, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Dotz antes de adquirirem os serviços no Hotsite no período da promoção e (ii) permanecerem com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Dotz.

7.3. Compras realizadas de Lojistas Marketplace, somente terão o Acúmulo de 3 pontos a cada 1 real em compras, independentemente de haver uma ação com “Acúmulo Especial” ofertada.

8 Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Dotz para:

(i) Pedidos não aprovados ou cancelados;

(ii) Produtos devolvidos pelo Participante (trocas e devoluções devem seguir a política constante do Hotsite);

(iii) Caso de suspeita de fraude;

(iv) Em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa ou

(v) Compras não realizadas no Hotsite.

9 Não cumulatividade: o acúmulo de pontos não é cumulativo com promoções, bonificações ou descontos.

10 Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Dotz. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do Hotsite (link: https://www.pontofrio.com.br/b2b/dotz.aspx?utm_source=b2b_dotz&utm_medium=dotz&utm_campaign=dotz_acumulo).

11 Responsabilidade: As vendas realizadas pelo Hotsite são de responsabilidade da Pontofrio. A Dotz não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo Hotsite. A Dotz não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas no Hotsite ou pelo Participante.

12 Programa: A Dotz é a única responsável pelo Programa e, consequentemente, por todas as questões que envolvem crédito, acúmulo, registro e resgate de pontos. O Pontofrio não terá qualquer responsabilidade sobre as questões acima citadas ou pelo funcionamento do Programa.

13 Dados Pessoais:  O Participante autoriza que o Pontofrio compartilhe com a Dotz os seus dados de compra no Hotsite. Com relação aos dados cadastrados no Hotsite, o Participante deverá consultar a Política de Privacidade no próprio Hotsite.

14 Encerramento:  O acúmulo de pontos nas compras efetuadas pelo Hotsite poderá ser suspenso a qualquer momento, a critério do Pontofrio.

Dotz ganhos no Ponto podem levar até 60 dias após a entrega do produto para o crédito. Fique de olho na sua conta, e, caso os Dotz não caiam, entre em contato com a Central de Atendimento. Ligue para 4007 1339 (principais capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 601 1339 (para as demais localidades). Informe o código do produto, se for solicitado. Horário de atendimento: Segunda à sexta, das 8h às 20h. Sábado e domingo, das 9h às 15h.

Troque os Dotz que você ganhou nas compras online em nossas lojas parceiras por cashback. Para realizar a troca, baixe o app da Dotz e crie sua conta. Quer saber mais? Acesse a página Cashback

Os preços anunciados são informativos e estão sujeitos a variações. Havendo divergência de valor ou de informação sobre o produto entre o site da Dotz e o site da loja parceira, o preço praticado será o do parceiro.

Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros divulgados e atualizar ou cancelar as promoções vigentes, sem aviso prévio, sendo respeitados os termos acordados até a data da alteração.

Ao acessar o site da loja parceira online pelo nosso site, verifique se já existem produtos no carrinho de compra no site do Ponto, por exemplo. Caso existam, eles devem ser removidos para que os Dotz sejam contabilizados.

Os Dotz estarão na sua conta em até 60 dias após a entrega do produto. Para parceiros da categoria "Viagem e Turismo", o prazo é de 90 dias após a confirmação do check-out.

Em algumas das lojas parceiras online, você precisa confirmar os ganhos Dotz clicando em "Acumular Dotz" no carrinho de compras para garantir os Dotz.

Para ganhar seus Dotz, escolha a loja parceira online no nosso site Ganhe Online, antes da compra. Depois, ative o CPF que foi cadastrado na Conta Dotz. Ainda não tem uma conta? Clique aqui!

Em algumas lojas parceiras, é necessário que o participante realize uma confirmação, clicando em “Acumular Pontos’’ no carrinho de compras. Isso garante que os Dotz sejam contabilizados no sistema da loja online em que comprou. Atenção antes de finalizar a compra.

Para lembrar de ganhar os Dotz em suas compras, indicamos adicionar o Lembrador Dotz no seu navegador favorito. Ele vai te lembrar de ganhar Dotz mesmo se você não acessar a loja virtual favorita por aqui no nosso site. O Lembrador avisa quando você está no site do Ponto, por exemplo. Assim que o lembrete aparecer, ative seu CPF direto no Lembrador. É rápido e seguro!

Dicas importantes: antes de iniciar o processo de compras em nossas lojas parceiras e ativar o Lembrador Dotz, certifique-se de que seu carrinho de compras está vazio. Desta forma os seus Dotz serão incluídos no final da compra.

Não utilize comparadores de preço. Compre direto no site oficial, pois o Lembrador Dotz pode não identificar sua compra, e isso influencia na contabilização dos Dotz que você receberá.